Industrie · Immobilier
Les acheteurs et locataires écrivent le soir et le week-end. Notre agent IA répond sur WhatsApp, Messenger et Instagram, qualifie le projet, propose une visite et alimente votre CRM — vos conseillers ne traitent plus que des rendez-vous sérieux.
Les enjeux du secteur
Dans l’immobilier, le premier qui répond gagne souvent le rendez-vous. Or la majorité des demandes arrivent hors horaires, via des messages éparpillés entre portails, WhatsApp personnels et réseaux sociaux.
Résultat : les conseillers recopient les mêmes informations toute la journée, les visites se perdent dans les agendas et les prospects tièdes ne sont jamais relancés.
Notre objectif : que chaque demande reçoive une réponse utile en moins d’une minute, et que vos conseillers ne passent leur temps que sur les visites et la négociation.
Un prospect qui attend jusqu’au lendemain contacte trois autres agences entre-temps.
Prix, surface, charges, disponibilité : les mêmes réponses tapées des dizaines de fois par jour.
Allers-retours pour trouver un créneau, oublis, absences sans prévenir.
Sans suivi structuré, les prospects « pas encore prêts » disparaissent du radar.
Nos solutions
Agent IA HySuite, inbox partagée Replyova et intégrations sur mesure : nous assemblons les briques adaptées à vos processus, pas l’inverse.
Branché sur votre catalogue de biens, l’agent répond aux questions sur chaque annonce, pose les bonnes questions de qualification et propose directement un créneau de visite.
Confirmation automatique, rappel la veille et proposition d’un nouveau créneau en cas d’annulation.
Chaque contact reçoit un score d’intention selon son budget, son délai et son engagement.
Nouveaux biens correspondant aux critères, relances après visite, retour sur une offre.
Liste des justificatifs envoyée au bon moment, dépôts suivis jusqu’au dossier complet.
Tous les canaux dans une boîte unique avec Replyova : plus de conversations bloquées sur un téléphone personnel.
Fonctionnement
L’IA traite le volume, vos règles encadrent chaque action et votre équipe reprend la main au moment où sa valeur est la plus forte.
Message WhatsApp, Instagram, Messenger ou formulaire depuis une annonce.
L’agent identifie le bien, le type de projet et répond à partir de la fiche.
Budget, financement et délai sont qualifiés, la visite est réservée.
Le conseiller reçoit un prospect cadré, avec tout l’historique dans le CRM.
Cas d’usage
Chaque scénario est adapté à vos outils et à vos règles pendant l’audit. Voici ceux que nous mettons le plus souvent en place dans votre secteur.
Chaque demande issue d’un portail ou d’un post Instagram reçoit une réponse personnalisée sur le bien concerné.
L’agent propose les créneaux disponibles du conseiller du secteur et gère confirmations et rappels.
Quittances, attestations, signalement d’incident : l’agent traite l’administratif et ouvre un ticket pour le reste.
Lorsqu’un nouveau bien correspond aux critères d’un ancien contact, il est prévenu automatiquement.
Résultats
Nous fixons ensemble des indicateurs clairs avant le pilote, puis nous les suivons dans un tableau de bord partagé.
L’agent répond aux prospects le soir, le week-end et les jours fériés.
Délai visé pour toute demande entrante sur les canaux connectés.
Objectif typique de réduction du temps passé à répondre aux mêmes questions.
Chaque conversation est rattachée à une fiche dans le CRM.
Ordres de grandeur visés lors du cadrage ; les résultats réels dépendent de vos volumes, de vos outils et de vos processus.
Le conseiller doit passer sa journée en visite, pas sur WhatsApp. L’agent prépare le terrain, l’humain conclut.
Notre approche · Immobilier
Intégrations
Nous nous branchons sur votre existant via API, webhooks ou connecteurs. Pas de migration forcée : vos équipes gardent leurs outils.
Exemples d’outils fréquemment connectés. Votre outil n’est pas listé ? Parlons-en : s’il dispose d’une API, nous pouvons l’intégrer.
Notre méthode
On commence petit, on mesure, puis on étend. Durées indicatives, ajustées à votre contexte lors de l’audit.
Nous cartographions vos parcours, vos volumes de messages, vos règles métier et les moments où un humain doit reprendre la main. Vous repartez avec une feuille de route chiffrée.
Un canal, un parcours prioritaire, vos vraies données. L’équipe teste, corrige les réponses et valide les actions autorisées avant toute extension.
Connexion à vos outils (CRM, agenda, ERP…), formation des équipes, ouverture des autres canaux et des scénarios suivants.
Revue mensuelle des conversations et des indicateurs. Une règle corrigée s’applique dès le message suivant.
Confiance & conformité
Chaque automatisation fonctionne dans un périmètre défini avec vous, avec des garde-fous explicites et une reprise humaine possible à tout moment.
Négociation, offres et visites restent entre les mains de vos conseillers.
Accès par rôles, journalisation des actions et données hébergées selon vos exigences.
Nous vous accompagnons sur le consentement, la conservation et les déclarations CNDP.
L’agent ne répond qu’à partir de vos fiches et de vos règles, jamais d’informations inventées.
Questions fréquentes
Une question qui n’est pas ici ? Nos experts vous répondent sous 24 h ouvrées.
Poser une questionOui. Nous connectons l’agent à votre catalogue (logiciel d’agence, CRM ou simple fichier) pour qu’il réponde à partir des caractéristiques réelles du bien : surface, prix, étage, disponibilité, charges.
L’agent transfère la conversation au conseiller concerné avec tout l’historique. Vous définissez vous-mêmes les sujets qui doivent toujours passer par un humain : négociation, offre, juridique…
Oui, via l’API officielle WhatsApp Business. Nous vous accompagnons dans la migration du numéro pour ne perdre aucun contact.
Oui. Les demandes sont routées selon le secteur, le type de bien ou la disponibilité, et chaque conseiller voit son propre agenda de visites.
Comptez en général 3 à 6 semaines entre l’audit et un pilote en production sur un premier canal, selon vos outils et le volume d’annonces.
Autres industries
Voir toutes les industries ou découvrez comment nous adaptons la même approche à d’autres métiers.
Nous analysons vos canaux et vos délais de réponse actuels, puis nous vous montrons le parcours automatisé adapté à votre agence.